Hintergrund der Studie

Virtual Reality im (Online-)Handel Studie

Studiendetails

  • Feldzeit: 17.11.2016 - 23.11.2016
  • Stichprobe: 1000 Personen
  • Methode: Repräsentative* Online Befragung
*repräsentativ für deutsche Internetnutzer nach Geschlecht, Alter und Bildung

Virtual Reality ist auf dem besten Wege, sich im Massenmarkt zu etablieren. Zahlreiche Experten prognostizieren eine regelrechte Revolution durch diese neue Technologie. Auch für den (Online-)Handel werden gravierende Veränderungen vorausgesagt.

Doch bei all dem Hype darf der wichtigste Faktor dabei nicht in den Hintergrund geraten: der Kunde.

elaboratum hat dazu in der vorliegenden Studie aktuelle Anwendungsszenarien aus dem Handelsumfeld in einer repräsentativen Umfrage von 1000 Teilnehmern bewertet und dabei Chancen und Herausforderungen analysiert und aufbereitet.

Studienvorteile

Kundenperspektive

Kundenperspektive

Die Studie "Virtual Reality im (Online-)Handel" betrachtet Chancen und Herausforderungen die mit einem Einsatz der Technologie einhergehen und setzt dabei die Meinung des Kunden in den Mittelpunkt.

Repräsentative Ergebnisse

Repräsentative Ergebnisse

Alle Aussagen der Studie sind hinsichtlich Alter, Geschlecht und Bildung repräsentativ für deutsche Internetnutzer.

Handlungsempfehlungen

Handlungsempfehlungen

Expertenmeinungen und Ergebnisse der Kundenbefragung wurden evaluiert und übereinander gelegt, um klare Handlungsempfehlungen aussprechen zu können.

Ansatz

Virtual Reality (VR) hat das Potenzial, den (Online-)Handel grundlegend zu verändern. elaboratum New Commerce Consulting hat Endnutzer befragt, wie und warum sie die Vorteile eines virtuell aufgewerteten Einkaufserlebnisses in Anspruch nehmen und evaluiert, warum aktuelle Konzepte noch oft am Bedarf des Kunden vorbeigehen.

Ansatz

Methodik

Im Rahmen der Befragung wurden sechs Szenarien vorgestellt und es wurde untersucht, ob Kunden einen Anbieter mit einer entsprechenden VR-Anwendung bevorzugen würden, welche zielgruppenspezifischen Unterschiede existieren und welche konkreten Faktoren über den Erfolg einer VR-Anwendung entscheiden.

Basierend auf den Erkenntnissen der Befragung wurden anschließend klare Handlungsempfehlungen für Händler ausgesprochen.

Methodik

Ergebnisse

Insgesamt betrachtet spiegeln die Ergebnisse eine sehr positive Wahrnehmung der Kunden hinsichtlich VR wider. Mehr als die Hälfte der Befragten sind der Meinung, dass sie sich durch VR ihr gewünschtes Produkt besser vorstellen können und ihnen dadurch auch wichtige Entscheidungen zum Produkt leichter fallen würden. Darüber hinaus sind sich über ein Drittel der Befragten einig, dass sie einen Händler mit VR-Anwendung bevorzugen würden und die Nutzung einer VR-Anwendung auch direkten Einfluss auf ihre Kaufentscheidung hätte.

Die Chancen, die sich bei einem Einsatz von VR für Händler ergeben, gehen also weiter als die Unterstützung beim Kauf an sich.

Ergebnisse

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Anrede

Herausgeber und Autoren

Über elaboratum NEW COMMERCE CONSULTING

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Weitere Informationen: www.elaboratum.de

Martin Rothhaar, Managing Partner

Martin Rothhaar
Managing Partner

Andreas Brosche, Consultant

Andreas Brosche
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